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- Lasletrasdetoni.com se dedica a la fabricación y venta de materiales con fines educativos.
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- Antonio Ibáñez Esteban, como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios.
USUARIOS - COMPROMISOS Y OBLIGACIONES
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Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
PRODUCTOS OFRECIDOS
Los productos ofrecidos por la web son única y exclusivamente los que se encuentran descritos en ella. Todas las descripciones e imágenes tienen una carácter orientativo y pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a detalles, color, etc. Puesto que los productos son elaborados artesanalmente, el usuario acepta la existencia de estas pequeñas variaciones. Las pequeñas variaciones que pueda presentar el producto, nunca afectarán a su finalidad de uso.
La venta y entrega de los productos de esta web queda supeditada al stock de los productos anunciados y el tiempo de fabricación de los mismos. A través de la web se irá informando de los plazos aproximados de fabricación. Aun así, por circunstancias excepcionales, el plazo podría dilatarse en el tiempo. En este caso, el usuario podrá solicitar la cancelación del pedido y el reembolso completo de las cantidades abonadas, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Ante cualquier duda respecto a las características de los productos ofrecidos o los plazos de fabricación, el usuario puede contactar por email o a través de las vías de contacto establecidas en la web.
Lasletrasdetoni.com trata concienzudamente que la información ofrecida en su web sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo se procederá inmediatamente a su corrección. De existir algún error tipográfico en alguno de los precios mostrados, éste se corregirá en cuanto se tome consciencia de ello. En caso que se haya realizado algún pedido con el precio erróneo, se comunicará al usuario, el cual podrá continuar con el pedido abonando el precio faltante o cancelar el pedido recibiendo el importe íntegro abonado.
Los materiales ofrecidos en la web pueden contener piezas de reducidas dimensiones. Su uso por parte de niños queda bajo la responsabilidad y supervisión del usuario.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos podrán realizarse a través del formulario establecido en la web. En tal caso, las vías de pago serán las establecidas en dicho formulario.
También podrá solicitarse presupuesto personalizado y realizar pedido a través de cualquiera de las vías de contacto expuestas en esta web. En tal caso, una vez aceptado el presupuesto, se procederá al pago del mismo por las vía acordada entre el usuario y lasletrasdetoni.com.
FORMA DE PAGO
En los pedidos web se aceptarán las siguientes formas de pago seguro:
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia.
- Bizum.
ENVÍO
El coste del envío será el que se señale en el formulario del pedido, pudiendo el usuario elegir, si fuera el caso, entre diferentes tipos y plazos de envío.
Los envíos se realizan a través de correos, pudiendo variar entre el envío urgente (24/48h), envío certificado (3 a 5 días laborables de media) y correo ordinario.
En el caso del correo ordinario, se trata del envío de menor coste pero no existe un número de seguimiento. Por ello, lasletrasdetoni.com no se responsabiliza en caso que existiera cualquier incidencia, retaso o pérdida en el envío. Por ello, lasletrasdetoni.com lo recomienda únicamente para pedidos de escaso valor. Para mayor información puedes contactar con esta web a través de whatsapp, teléfono o email.
Los plazos citados anteriormente contarían a partir del momento del envío y no tienen en cuenta el periodo de fabricación si no existiera stock instantáneo. Además, dichos plazos son los señalados por Correos, y aunque suelen cumplirlos, lasletrasdetoni.com no se hace responsable en caso que existiera algún retraso en la entrega.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO Y VALIDACIÓN
A partir de la recepción del pedido, el usuario dispondrá de 48h para validar que el pedido está completo y en perfectas condiciones. Pasadas las 48h no se atenderán reclamaciones en este sentido. A estos efectos, se tendrá en cuenta la hora y fecha señalada por correos en la entrega.
DEVOLUCIONES
El usuario podrá ejercer su derecho a la devolución de los artículos adquiridos en un plazo de 5 días naturales a partir de su recepción y siempre que no hayan sido utilizados, estén en perfecto estado y se devuelvan con su embalaje original.
Una vez recibidos los materiales y validado su perfecto estado, se procederá a la devolución del importe correspondiente.
Condiciones particulares:
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Si el producto que recibido es defectuoso o faltan partes, se deberá acreditar debidamente y lasletrasdetoni.com se compromete a enviar los productos defectuosos o que falten sin coste para el usuario.
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En caso distinto del anterior, entendemos que se trata de un cambio o devolución por preferencia del usuario. En este caso el usuario será el responsable del envío de los productos en un plazo no superior a 10 días naturales tras la recepción del producto y deberá correr con los gastos de envío. Una vez recibido el producto por lasletrasdetoni.com y validado su perfecto estado, se procederá a devolver el importe de los productos devueltos.
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Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
PROGRAMA CUPÓN AHORRO
- El programa "cupón ahorro" pretende premiar la confianza depositada por los usuarios en lasletrasdetoni.com
- Mediante este programa los usuarios acumularán 10 puntos por cada euro gastado en una compra.
- Cuando el usuario lo desee podrá solicitar un cupón descuento que equivaldrá a 0,1€ por cada 10 puntos que tenga acumulados.
- Como ejemplo: Si gastas 20€ acumulas 200 puntos en tu cuenta, que equivaldrán a 2€ de descuento cuando desees utilizar tus puntos. En resumen, acumulas en tu cuenta un ahorro de un 10% por cada compra realizada. Sí, un 10% de descuento permanente.
- Los puntos de diferentes compras se acumularán en la cuenta del usuario hasta que éste decida canjearlos por un cupón descuento.
- El uso de dicho cupón será personal e intransferible.
- Lasletrasdetoni.com se reserva el derecho de cambiar, sin previo aviso, la proporción puntos que se acumulan por cada € gastado, tanto al alza como a la baja. Dicho cambio nunca afectará a los puntos que ya tenga acumulados el usuario, puesto que no cambia el valor de los puntos (10 puntos equivaldrán siempre a 0,1€).
- Los posibles cambios que se produzcan en el programa, expresados en el punto anterior, pueden afectar únicamente a la cantidad de puntos que se generan por € gastado. Así, podría acumularse 10 puntos por € gastado (ahorro de un 10%), 8 puntos por € gastado (ahorro de un 8%), 20 puntos por € gastado (ahorro del 20%)... en función del momento promocional.
- En caso de realizar algún cambio, éste se anunciará en la página de inicio de la presente web.
- Lasletrasdetoni se reserva el derecho a cancelar esta campaña promocional cuando lo estime oportuno. En este caso, se avisará con un mes de antelación a través de la web y redes sociales con la finalidad que los usuarios puedan hacer uso de los puntos que tengan acumulados. Si llegado el momento queda algún usuario sin utilizar sus puntos se le avisará directamente a través de los datos que haya facilitado en su registro.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN EN CASO DE LITIGIOS
La relación entre lasletrasdetoni.com y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles.